创维智能消毒柜作为我国知名的家用电器品牌，深受广大消费者的喜爱。为了更好地服务消费者，创维智能消毒柜全国人工售后官网网点已经全面启动，提供专业的人工客服热线服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
【故障问题一：消毒柜工作异常】
一、故障现象：消毒柜在工作过程中，无法正常启动或消毒效果不佳。
二、故障原因及解决方法：
故障原因：
a. 消毒柜电源线接触不良；
b. 消毒柜内部电路板故障；
c. 消毒柜内部传感器损坏；
d. 消毒柜内部消毒液不足。解决方法：
a. 检查电源线是否接触良好，如接触不良，请重新插拔电源线；
b. 如怀疑电路板故障，请关闭电源，拔掉电源插头，然后联系专业维修人员进行检查和更换；
c. 如怀疑传感器损坏，请关闭电源，断开传感器与消毒柜的连接线，然后联系专业维修人员进行检查和更换；
d. 如怀疑消毒液不足，请打开消毒柜门，取出消毒液盒，加入适量消毒液。
【故障问题二：消毒柜无法加热】
一、故障现象：消毒柜在工作过程中，无法加热。
二、故障原因及解决方法：
维修检测网络覆盖如下地方：宁德，西安，兴化，嘉兴，泸州，荆州，南昌，济宁，石狮，鞍山，浏阳，湖州，黄石，潼南区，宜兴，吉林，常熟，永州，静安区，临海，江门，张家界，大渡口区，玉环，濮阳，合川区，南阳，淮北，攀枝花，坦洲，怀化，昌平区，潍坊，六盘水，平谷区，温州，青岛，北海，丰台区，邳州，太原，廊坊，阳江，延庆区，虹口区，福清，宜宾，海宁，上海，东莞，济南，长兴，沧州，眉山，昆明，南安，新余，南康，商丘，武汉，梧州，邯郸，嘉定区，兰州，南陵，苍南，成都，温岭，宿州，阜阳，义乌，百色，绵阳，郑州，顺德
故障原因：
a. 消毒柜内部加热管损坏；
b. 消毒柜内部温度传感器故障；
c. 消毒柜内部电源线接触不良。解决方法：
a. 如怀疑加热管损坏，请关闭电源，拔掉电源插头，然后联系专业维修人员进行检查和更换；
b. 如怀疑温度传感器故障，请关闭电源，断开传感器与消毒柜的连接线，然后联系专业维修人员进行检查和更换；
c. 检查电源线是否接触良好，如接触不良，请重新插拔电源线。
【常见问答】
问：消毒柜的消毒效果如何？
答：创维智能消毒柜采用高温消毒技术，消毒效果可达到99.9%，有效杀灭细菌、病毒等有害物质。问：消毒柜能否同时消毒碗筷和水果？
答：创维智能消毒柜可同时消毒碗筷和水果，但需注意将碗筷和水果分开放置。问：消毒柜的容量如何？
答：创维智能消毒柜容量根据型号不同而有所差异，请您根据实际需求选择合适的型号。
创维智能消毒柜全国人工售后官网网点电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。如有任何问题，请随时拨打客服热线，我们将竭诚为您解答。祝您使用创维智能消毒柜愉快！
