【故障问题】：急械兽智能门锁无法识别指纹
【智能门锁故障解决方法】
当您的急械兽智能门锁出现无法识别指纹的故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
请确保指纹已经注册到门锁系统中。如果没有注册，请先进行指纹注册操作。
清理指纹头。指纹头上有灰尘可能会导致指纹识别不准确。使用软布轻轻擦拭指纹头表面，确保指纹头干净。
确认指纹是否被损坏。长时间暴露在潮湿环境中或意外摔落都可能导致指纹受损。如果指纹有明显损伤或破损，需要重新采集指纹。
维修节点布局以下多个指定区域：润州区，浏阳，皇姑区，崖州区，河北区，台山，湘潭，雁塔区，沧州，西岗区，徐州，江岸区，廊坊，青白江区，平阳，高陵区，滁州，百色，龙湾区，太仓，湟中区，萍乡，闽侯，达孜区，芦淞区，美兰区，鄂州，启东，黄冈，杭州，新乡，顺德区，中原区，新吴区，盐城，晋源区，杏花岭区，丰台区，绵阳，包头，丹阳，南沙区，栾城区，石景山区，北仑区，黄陂区，芝罘区，龙华区，河西区，奉贤区，二七区，上城区，江阴，斗门区，江南区，广元，福田区，广阳区，綦江区，汉南区，槐荫区，昌平区，扬州，哈尔滨检查电池电量。电池电量不足可能导致门锁无法正常工作。如果电池电量低，请及时更换新电池。
重置门锁。按下门锁侧面的重置按钮，重新初始化门锁系统。重置后，系统会重新识别指纹。
联系售后服务。如果以上步骤都无法解决问题，请联系急械兽全国售后服务维修热线电话：400-962-3929。我们的专业技术人员将会为您提供远程指导或预约上门服务。
以下是一些可能遇到的城市案例：
- 案例一：北京用户在尝试注册新指纹时发现门锁无法识别已有指纹。通过清理指纹头和重置门锁后，问题得到解决。
- 案例二：广州用户在使用门锁时发现指纹识别率下降。经过更换新电池后，门锁恢复正常工作。
- 案例三：上海用户在雨后使用门锁时频繁出现指纹识别失败。经检查，发现门锁指纹头因雨水侵入导致脏污。用户清理指纹头后，问题得到解决。
【相关问答】
问：我的急械兽智能门锁指纹识别不稳定，怎么处理？
答：首先确认指纹是否注册成功，然后清理指纹头，检查电池电量。如问题依旧，请联系售后服务。
问：我在使用急械兽智能门锁时，发现指纹无法识别，但卡片和密码都能使用，是什么原因？
答：可能是指纹注册时采集不成功或指纹头有污垢。尝试重新采集指纹或清理指纹头，如果问题持续，请联系售后服务。
问：急械兽智能门锁的售后服务热线是多少？
答：全国售后服务热线电话为：400-962-3929。如有问题，请随时联系我们。
