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亲爱的康纳厨具用户，当您在使用我们的产品时，遇到了任何问题，都无需担忧。康纳厨具厂家总部售后统一服务热线康纳客服电话：400-962-3929，随时为您解答。就让我们一起来轻松愉快地了解一下，康纳厨具某款产品的具体故障问题及解决方法。

一、故障现象
康纳燃气灶出现点火困难的问题。

二、故障原因分析
1. 气源问题
（1）燃气软管连接不紧密，导致燃气泄露。
（2）燃气软管老化，存在漏气现象。
（3）燃气压力不足。

2. 灶头问题
   （1）点火针积碳，导致点火困难。
   （2）点火针位置偏移，无法与火焰接触。
   （3）点火电极损坏。

3. 电路问题
   （1）点火器电路板故障。
   （2）点火线接触不良。

三、故障解决方法
1. 检查气源
（1）检查燃气软管是否连接紧密，如有松动，请重新拧紧。
（2）检查燃气软管是否存在老化现象，如有老化，请及时更换新软管。
（3）检查燃气压力是否充足，如压力不足，请联系燃气公司进行调整。

2. 检查灶头
   （1）清理点火针积碳，用干净的抹布擦拭点火针，确保点火针清洁。
   （2）调整点火针位置，使其与火焰接触良好。
   （3）检查点火电极是否损坏，如有损坏，请更换新电极。

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3. 检查电路
   （1）检查点火器电路板是否故障，如有故障，请联系专业维修人员进行更换。
   （2）检查点火线是否接触不良，如有接触不良，请重新插接。

四、预防措施
1. 定期检查燃气软管，确保连接紧密，无老化现象。
2. 保持灶头清洁，避免点火针积碳。
3. 定期检查电路，确保点火器电路板和点火线无故障。

在使用康纳厨具的过程中，如果您遇到任何问题，都可以拨打康纳客服电话：400-962-3929，我们会竭诚为您解答。也祝愿每一位用户在使用康纳厨具的过程中，都能享受到美食带来的乐趣。