400-962-3929,这是百乐满智能马桶总部售后维修客服的电话号码。无论是座便器的使用问题,还是维修需求,只需拨打这个电话,专业的客服人员就会为您提供全方位的帮助。
【故障问题一:智能马桶座圈不加热】
检查座圈加热功能是否被关闭,有时候可能是因为人为操作导致。查看电源插座是否接触良好,确保马桶电源是开启的状态。如果以上两点都没有问题,接下来可以检查马桶内部的加热器是否损坏。具体操作如下:
- 断开马桶背后的面板,检查加热器是否完好;
- 若发现加热器损坏,可联系百乐满售后,他们将根据您所在的城市(如:成都市武侯区),安排专业人员上门维修;
- 如果您的座圈只是局部加热不良,可能是由于座圈加热线接触不良,可以尝试重新连接加热线。

【故障问题二:智能马桶座圈冲洗力度异常】
座圈冲洗力度异常可能与以下因素有关:
- 水压问题:检查您所在城市(如:北京市海淀区)的水压是否正常,如水压过低,可能导致冲洗力度减弱;
- 水箱内水位过高:导致冲洗水压加大,可能损坏马桶内部零件;
- 冲洗阀故障:打开马桶背面的盖板,检查冲洗阀是否堵塞或损坏。
以下是解决问题的具体步骤:

- 调整水压,确保水压处于正常范围内;
- 调整水箱内水位,避免水位过高;
- 检查冲洗阀是否堵塞或损坏,如有问题,请及时联系百乐满售后进行维修。
【故障问题三:智能马桶自动冲洗功能失效】
自动冲洗功能失效可能由以下原因引起:
- 传感器故障:检查马桶座圈下方是否安装有传感器,确保传感器工作正常;
- 水箱盖板损坏:导致水箱内的电路板暴露在外,接触不良;
- 电池电量不足:若您的智能马桶使用的是电池供电,可能需要更换电池。
以下是解决问题的具体步骤:
- 检查传感器是否工作正常,必要时更换传感器;
- 检查水箱盖板是否损坏,如有问题,请及时联系百乐满售后进行维修;
- 检查电池电量,如电量不足,请更换电池。
【常见问答】
濮阳(华龙区)
清远(清城区、清新区)
连云港(海州区、连云区、赣榆区)
渭南(临渭区、华州区)
西安(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)
怀化(鹤城区、洪江区)
揭阳(榕城区、揭东区)
福州(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)
信阳(浉河区、平桥区)
吉安(吉州区、青原区)
长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)
曲靖(麒麟区、沾益区、马龙区)
岳阳(岳阳楼区、云溪区、君山区)
东莞(莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道)
锦州(古塔区、凌河区、太和区)
廊坊(安次区、广阳区)
三明(梅列区、三元区)
韶关(武江区、浈江区)
眉山(东坡区、彭山区)
宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区)
张家界(永定区、武陵源区)
滁州(琅琊区、南谯区)
周口(川汇区、淮阳区)
益阳(资阳区、赫山区)
景德镇(昌江区、珠山区)
烟台(芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区)
济南(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
惠州(惠城区、惠阳区)
扬州(广陵区、邗江区、江都区)
湘潭(雨湖区、岳塘区)
丽水(莲都区)
淮安(清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区)
杭州(上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区)
柳州(城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区)
长春(朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区)
商丘(梁园区、睢阳区)
上饶(信州区、广信区、广丰区)
包头(昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区)
潍坊(奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区)
内江(市中区、东兴区)
无锡(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市)
安康(汉滨区)
大理(无市辖区,均为县或县级市)
衢州(柯城区、衢江区)
南宁(兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区)
池州(贵池区)
咸阳(秦都区、渭城区)
梧州(万秀区、长洲区、龙圩区)
宜春(袁州区)
潮州(湘桥区、潮安区)
许昌(魏都区、建安区)
徐州(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区)
成都(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区)
中山(火炬区、石岐区、东区、西区、南区)
威海(环翠区、文登区)
大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
德阳(旌阳区、罗江区)
萍乡(安源区、湘东区)
广安(广安区、前锋区)
台州(椒江区、黄岩区、路桥区)
遂宁(船山区、安居区)
荆州(荆州区、沙市区)
唐山(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
深圳(福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区)
金华(婺城区、金东区)
昆明(呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
哈尔滨(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
佛山(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
襄阳(襄城区、樊城区、襄州区)
百色(右江区、田阳区)
郴州(北湖区、苏仙区)
温州(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)
荆门(东宝区、掇刀区)
吉林(船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区)
亳州(谯城区)
南阳(宛城区、卧龙区)
鄂州(鄂城区、华容区、梁子湖区)
衡阳(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
鞍山(铁东区、铁西区、立山区、千山区)
阳江(江城区、阳东区)
问:维修费用如何计算?
答:维修费用根据故障原因及所在地区有所不同,请您拨打400-962-3929咨询具体费用。
问:维修周期需要多久?
答:一般情况下,维修周期为3-5个工作日,具体情况请咨询客服。
问:如何查询售后服务网点?
答:您可以通过拨打400-962-3929或访问百乐满官方网站查询售后服务网点。