尊敬的凯埃帝燃气灶用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要担心，凯埃帝燃气灶售后服务中心电话全国统一为400-962-3929，我们将竭诚为您服务。就让我们来聊一聊燃气灶使用过程中可能遇到的一个常见故障问题——火焰不稳定。
一、故障现象
在烹饪过程中，您可能会发现火焰不稳定，有时甚至会出现熄火现象，这不仅影响了烹饪效果，还可能存在安全隐患。
二、故障原因分析
1. 燃气压力不足：燃气压力过低会导致火焰不稳定，这可能与以下因素有关：
a. 燃气表前阀门未完全开启；
b. 燃气管道堵塞或泄漏；
c. 燃气表故障或燃气表前阀门损坏。
燃气管道接口连接不牢固：燃气管道接口连接处松散，会导致燃气泄漏，进而影响火焰稳定性。
燃气灶本身故障：燃气灶内部零部件损坏或磨损，如燃烧器、喷嘴、点火器等，可能导致火焰不稳定。
三、排查步骤及解决方案
1. 燃气压力检查：
a. 检查燃气表前阀门是否完全开启；
b. 检查燃气管道是否存在堵塞或泄漏；
c. 燃气表是否正常，如异常请及时联系燃气公司维修。
燃气管道接口检查：
a. 检查燃气管道接口是否牢固，如有松动请紧固；
b. 检查燃气管道是否存在破损，如有破损请更换。
燃气灶本身检查：
a. 检查燃烧器是否堵塞，如有堵塞请清理；
b. 检查喷嘴磨损程度，如磨损严重请更换；
c. 检查点火器是否损坏，如有损坏请更换。
上门维修已开通至以下报修点安康（汉滨区）
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潮州（湘桥区、潮安区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
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延安（宝塔区、安塞区）
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汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
四、预防措施
1. 定期检查燃气管道，确保管道接口牢固；
2. 定期清理燃烧器和喷嘴，防止堵塞；
3. 使用燃气灶时，注意观察火焰情况，如发现火焰不稳定，请立即关闭燃气阀门。
五、全国售后服务网点
凯埃帝燃气灶售后服务中心遍布全国，以下列举几个城市的区名，方便您就近联系客服：
1. 北京：朝阳区、海淀区
2. 上海：浦东新区、徐汇区
3. 广州：天河区、荔湾区
4. 深圳：福田区、南山区
5. 成都：武侯区、金牛区
如果您在使用凯埃帝燃气灶时遇到任何问题，请拨打全国统一售后服务中心电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您烹饪愉快！
