AI客服越来越多，人工客服为啥还被列为急需人才？

内容摘要　　AI客服越来越多，人工客服为啥还被列为急需人才？专家表示，两类客服应实现协同互补，同时加强从业者权益保障阅读提示近年来，AI客服的使用场景越来越丰富，多地却把人工客服岗位列入紧缺技能职业目录。记者采访了解到，人工客服从业者大多出身农村，

　　AI客服越来越多，人工客服为啥还被列为急需人才？

　　专家表示，两类客服应实现协同互补，同时加强从业者权益保障

　　阅读提示

　　近年来，AI客服的使用场景越来越丰富，多地却把人工客服岗位列入紧缺技能职业目录。记者采访了解到，人工客服从业者大多出身农村，岗位工作压力大、强度高、人员流动频繁是普遍现象。那么，人工客服短缺如何弥补？对此，专家建议，应实现人工客服与AI客服协同互补，同时做好人工客服的心理支持工作、保障从业者身心健康。

 
举报 收藏 打赏
版权声明 本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
如遇本文系为网络转载到本站发表，图片或文章有版权问题的请联系客服确认后会立即删除文章。
如遇本文系作者授权本站发表，未经许可，不得转载。

--结束END--

有问题投稿请发送至: 邮箱/

本文标题: AI客服越来越多，人工客服为啥还被列为急需人才？

本文链接: http://old.udxq.com/xinwen/show-162866.html (转载时请保留)

网站首页

返回栏目

去ta空间
今日推荐
新闻举报 返回首页