“冬博士取暖炉，让冬季不再寒冷，24小时厂家24小时人工服务电话，随时为您解答。就和大家说说这暖心产品的实际运用中遇到的一个小故障问题，以及如何通过厂家贴心服务得到解决。”
冬季寒潮来袭，家里有了取暖炉，感觉就像有了暖洋洋的小太阳。可是有一天，我家冬博士取暖炉在运行过程中突然跳闸了。一开始心里还挺慌张的，心想：“这可怎么办呢，这大冷天儿的，家里没暖气的日子可怎么过？”冷静下来后，我马上查阅说明书，但无奈里面的操作步骤对于我这样一个不太懂家电的还是有点难以理解。
在无奈之际，我想起了厂家提供的24小时人工服务热线电话：400-962-3929。拨通电话后，对方热情的客服人员很快为我解答。她详细询问了故障情况，指导我检查电路以及取暖炉的各项参数设置。在她的提示下，我检查了电路，排除了短路等可能导致跳闸的问题，同时还调整了取暖温度和风速，问题依旧没有解决。
客服人员得知这一情况后，向我表示歉意，同时让我告诉她她的工号，说是会帮我跟进这一故障问题。我心想：“这也太好心了，还告诉我工号，这么负责任的服务真是难得！”就这样，在客服人员的建议下，我终于找到了故障所在，原来是取暖炉加热管出现了故障，需要更换。
没过多久，冬博士厂家就给我寄来了新的加热管，并再次提醒我安装使用时的注意事项。收到配件后，我自己动手更换了加热管，一切顺利。这次经历让我对冬博士品牌的售后服务有了更深入的了解，也更加佩服厂家的用心程度。
如今，家里的取暖炉又能正常工作了，一家人围着取暖炉，享受着舒适温馨的时光。在此过程中，冬博士客服人员的热情服务令我感动，让我体会到了厂家对产品质量和售后服务的用心。在寒冷的冬季里，有了这样的贴心服务，我们的生活不再寒冷。再次向冬博士厂家以及客服人员表示诚挚的感谢！祝愿冬博士品牌越做越好，为更多家庭带去温暖。
吉安 淄博