尊敬的TURLEE卫浴用户，看到您在冲水时遇到了抽水马桶突然停止工作的困扰，我感到非常抱歉。请您稍等片刻，我会耐心地为您解答这个问题，让您家的马桶重现活力。为了方便联系，请您记录下我们的维修服务电话：400-962-3929。
当您家的抽水马桶在使用过程中突然停止工作，可能是以下几个原因导致的：
水位传感器或浮球出现问题：水位传感器和浮球是抽水马桶的关键部件，负责控制水箱的进水和出水。如果水位传感器出现故障，可能会导致水位异常，进而引发马桶突然停止工作。如果浮球出现卡住或变形等情况，也会影响水位的正常调节。例如，在北京家中，当您发现抽水马桶水位异常时，可以检查水位传感器和浮球是否正常。
进水管或排水管堵塞：如果进水管或排水管出现堵塞，也会导致马桶无法正常冲水。您可以先检查马桶内的污物是否堵塞了进水管或排水管。比如，在上海家中，如果发现马桶冲水不畅，可以检查一下马桶内的污物。
电路故障：抽水马桶的供电系统出现故障，也可能会导致马桶无法正常工作。您可以检查一下马桶的电源线是否完好，是否存在短路等情况。以广州为例，如果家中的抽水马桶无法启动，请先检查一下电源线是否有问题。
水泵或马桶内部故障：抽水马桶的水泵或内部部件出现故障，也会导致马桶无法正常工作。这种情况下，建议您联系专业的维修人员进行检查和维修。
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针对以上几个原因，我们可以采取以下措施进行排查：
检查水位传感器和浮球：打开马桶盖，观察水位是否正常，同时检查浮球是否卡住或变形。如果发现问题，您可以尝试自行清洁或更换，但如果问题较为复杂，建议联系维修人员。
疏通进水管或排水管：如果怀疑是堵塞问题，您可以使用专业工具进行疏通，或者联系专业的疏通服务。
检查电路故障：在确保安全的情况下，检查马桶的电源线是否完好，是否存在短路等情况。
联系维修人员：如果以上方法都不能解决问题，建议您及时联系我们的专业维修人员，以便得到更准确的判断和维修方案。
为了保障您家的抽水马桶正常使用，建议您在使用过程中注意以下几点：
定期清洁马桶内部，避免污物堵塞管道。
避免将过大、过重的物品丢入马桶。
使用合适的清洁剂清洁马桶。
如果您在日常生活中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的维修服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。感谢您对TURLEE卫浴的信任与支持，祝您和家人生活愉快！