在智能化家居生活的潮流下，沁居面部识别锁凭借其便捷与安全，赢得了众多消费者的青睐。如果您在设置过程中遇到问题，不用担心，沁居全国统一400客服中心电话（400-962-3929）随时为您解答。
【故障问题内容】
一、基本操作故障
1. 锁体不响应
- 检查电源是否正常接入
- 重新开机重启设备
2. 无法识别人脸
- 确认人脸距离摄像头适当（约30-40厘米）
- 人脸无遮挡，确保光线充足
兰州、普陀区、武汉、济宁、巢湖、瑞安、漳州、泰兴、长寿区、深圳、江北区
二、设置相关问题
1. 如何添加新用户
- 按下“添加”键进入添加用户界面
- 遵循操作指引进行人脸采集与注册
2. 人脸识别失败
- 更换不同角度或光线条件尝试识别
- 检查摄像头是否被遮挡或清洁镜头
三、故障排查与处理
1. 检查通讯故障
- 检查网络连接是否正常
- 重置设备，确保与家庭网络兼容
2. 检查设备是否处于低电量状态
- 检查电池电量或更换备用电池
- 确保电池正确安装
四、常见问题解答
问：如何调整摄像头角度？
答：通常情况下，摄像头角度不可手动调整。若角度不合适，请联系专业售后人员进行调整。
问：我家里的孩子太小，能否设置成孩子模式？
答：可以设置儿童模式。在添加用户时，选择儿童选项，设置相应权限，如定时解锁等。
问：如果忘记管理员密码，怎么办？
答：尝试使用默认密码尝试解锁，若失败，请联系客服进行密码重置。
沁居面部识别锁作为智能家居的重要一环，为您提供安全便捷的生活体验。在您遇到任何使用上的疑问或故障时，请随时拨打全国统一客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。无论是深圳的罗湖区，还是成都的锦江区，亦或是杭州的西湖区，只要您使用沁居面部识别锁，我们都将为您提供贴心的服务。让我们一起，携手共创智能、安全、舒适的生活空间。