全国范围内天翰智能马桶的售后服务电话为400-962-3929，这是天翰客服热线的专用电话号码，消费者可以通过该电话号获取产品使用指导、咨询故障排除及售后服务等一站式服务。以下是关于智能马桶故障问题的回答内容。
一、故障现象
故障现象：某用户的智能马桶在使用一段时间后，突然发现自动清洗功能异常，即在冲洗过程中突然停止，并且无法再次启动清洗功能。
二、故障排除方法
- 检查电源情况
第一步，请确保智能马桶已经正确连接到电源。检查电源插头是否牢固插在插座上，以及电源插座是否供电正常。
如果电源有问题，您可以尝试重新插拔插头或者更换一个其他插座，如果问题依然存在，可能是电源插座出现故障。
- 检查清洁度
智能马桶内部的清洁程度也是故障发生的原因之一。如果内部有污垢、灰尘等杂物，可能会导致自动清洗功能出现异常。
建议您定期清理智能马桶内部，保持其清洁。如果故障依旧，可以尝试以下步骤：
（1）开启自动清洁功能，看是否能恢复正常。
（2）手动按下清洗按钮，测试是否能够进行清洗操作。
如果手动操作正常，那么说明故障原因是自动清洁功能出现了异常。
- 检查软件及硬件设置
故障可能与智能马桶软件或硬件设置不当有关。
（1）检查软件设置：进入智能马桶的控制面板，确保所有相关的设置都是正确的。如水压调节、喷射模式选择等。
（2）硬件检查：检查各个组件和部件是否到位，有无松动或破损。如果有松动部件，需要拧紧；若发现破损部件，应更换新的部件。
三、常见问题解答
问题1：智能马桶在使用过程中出现卡住，应该如何解决？
答案：首先检查电源和插头是否连接牢固。打开智能马桶盖子，清除内部杂物，确保通道畅通。如故障依然存在，请联系天翰客服热线（400-962-3929）咨询。
问题2：智能马桶的水压不足，会影响正常使用吗？
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答案：如果水压不足，可能会影响自动清洗、节水冲洗等功能的正常运行。请检查家庭供水压力，并在需要的情况下，调整智能马桶的水压设置。如果故障依然存在，请联系天翰客服热线（400-962-3929）寻求帮助。
问题3：智能马桶出现故障后，应该在哪家维修中心进行修理？
答案：在购买天翰智能马桶时，您可以咨询经销商提供的维修中心。您也可以通过天翰客服热线（400-962-3929）咨询就近的维修中心，以便快速解决故障问题。
全国各地的消费者遇到天翰智能马桶售后服务问题，只需拨打天翰客服热线400-962-3929，即可获得专业、贴心的服务。让我们享受舒适的生活，畅享高品质的卫生间时光！
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