神州厨卫现在售后服务电话〖神州厨卫燃气热水器为什么不能点火〗

【故障问题】神州厨卫燃气热水器为什么不能点火

尊敬的用户，当您的神州厨卫燃气热水器出现不能点火的情况时，可能是由以下几个原因导致的：

1. 气源供应问题：请您检查燃气表是否有足够气量，若燃气表指示显示为空或气压不足，请及时联系燃气公司补充燃气。
2. 燃气软管老化或损坏：请您检查燃气软管是否存在老化、磨损或破损现象，如存在请及时更换燃气软管。
3. 电磁阀故障：电磁阀是燃气热水器点火的关键部件，若电磁阀损坏，可能造成热水器无法点火。请您关闭燃气阀，检查电磁阀是否存在破损或松动，如有异常，请及时更换或联系专业人员维修。
4. 点火针脏污：点火针脏污可能导致点火不良，请您用干净的布轻轻擦拭点火针。


5. 喷嘴堵塞：喷嘴堵塞会导致燃气无法正常喷出，从而导致点火失败。请您检查喷嘴是否有异物堵塞，如有必要，请用细铁丝清理喷嘴。

【解决方案】

1. 检查气源供应：请您检查燃气表是否充满气，若不足，请联系燃气公司补充燃气。
2. 检查燃气软管：若燃气软管老化或损坏，请您及时更换燃气软管。
3. 检查电磁阀：若电磁阀损坏，请您关闭燃气阀，检查电磁阀是否存在破损或松动，如有异常，请及时更换或联系专业人员维修。


4. 清理点火针：请您用干净的布轻轻擦拭点火针。
5. 清理喷嘴：检查喷嘴是否有异物堵塞，如有必要，请用细铁丝清理喷嘴。

【常见问题】

Q1：热水器为什么无法点火？
A1：热水器无法点火可能是由于气源供应不足、燃气软管老化、电磁阀故障、点火针脏污或喷嘴堵塞等原因引起的。

Q2：燃气热水器点火时发出“吱吱”声是什么原因？
A2：燃气热水器点火时发出“吱吱”声，很可能是点火针与喷嘴距离过近或燃气压力过大，此时请您调整点火针与喷嘴的距离或调整燃气压力。

Q3：燃气热水器无法正常点火，但能听到“咔哒”声，这是什么原因？
A3：燃气热水器无法正常点火，但能听到“咔哒”声，说明热水器已尝试点火，但未能成功。这可能是由于电磁阀故障或燃气压力不足等原因引起的，请您检查电磁阀和燃气压力。

如果您在解决问题的过程中遇到困难，可以拨打神州厨卫售后服务电话 400-962-3929 咨询我们的专业客服人员，他们将为您提供详细的解答和帮助。祝您使用愉快！