400-962-3929，这是克莱沃Clivet柜式空调的全国人工售后电话，当你的空调出现任何问题时，都可以拨打这个号码寻求专业的帮助。
【故障案例一：空调不制冷】
小明家的空调最近出了问题，不管是开多久，房间温度始终降不下来。这种情况很可能是制冷剂不足或者空调内机散热器积灰过多，影响了空调的制冷效果。小明立即拨打了克莱沃Clivet的售后电话，询问了具体情况后，售后工程师建议小明首先检查空调的滤网是否需要清洗，并告知小明如果滤网已经清理干净，那么可能是制冷剂泄露或者制冷系统故障，需要派工程师上门检查。
小明按照工程师的建议，检查了滤网，发现滤网确实很脏，已经清理干净后，空调制冷效果依然不佳。随后，工程师上门检查发现，原来是小明家的空调制冷剂泄露，需要补充制冷剂。工程师及时补充了制冷剂，并对泄露位置进行了修补，空调制冷效果恢复了正常。
【故障案例二：空调漏电】
小王家的空调在一段时间前出现漏电现象，家人在使用过程中都感到有些不安。小王担心继续使用会存在安全隐患，于是立即拨打了克莱沃Clivet的售后电话。
售后工程师接到电话后，询问了小王家的具体地址和空调型号，告知小王漏电原因可能是因为空调内部线路老化、接地不良或者电源插座接触不良。为了确保安全，工程师立即安排了专业人员上门检查。
检查过程中，工程师发现确实是电源插座接触不良导致的漏电，随后对插座进行了维修和更换，并告知小王要定期检查家电的电线和插头，以防类似事故再次发生。
【常见问答】
- 如何判断空调需要清洗滤网？
答：通常情况下，空调滤网在2-3个月左右需要清洗一次，如果发现滤网变黑、积灰较多，就需要及时清洗。在清洗滤网时，要用清水和肥皂水轻轻搓洗，不要使用硬物刮除，以免损坏滤网。
- 空调使用过程中有哪些注意事项？
答：空调在使用过程中要注意以下几点：
（1）避免空调长时间连续工作，最好每隔1-2小时关闭空调休息一下；
（2）空调出风口附近不要放置物品，以免影响送风效果；
（3）空调运行时，室内外温差不宜过大，建议设置在5-10℃之间。
- 空调售后服务的范围有哪些？
答：克莱沃Clivet空调售后服务的范围包括但不限于以下方面：
（1）咨询解答：解答用户在安装、使用过程中遇到的问题；
（2）上门检查：对空调的故障进行检查和维修；
（3）售后配件：空调维修所需的配件；
（4）定期回访：定期对空调使用情况进行回访，确保用户满意。
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