尊敬的顾客朋友们，我是AUKANGAROO消毒柜全国服务电话的客服小张。首先感谢您对我们产品的信任与支持。如果您在使用AUKANGAROO消毒柜的过程中遇到了任何问题或者需要帮助，请随时拨打我们的服务热线：400-962-3929。我们将竭诚为您服务，让您在使用AUKANGAROO消毒柜的过程中享受到无忧的体验。
一、关于维修服务
当您的AUKANGAROO消毒柜出现故障时，我们为您提供以下维修服务：
快速响应
- 在北京、上海、广州等一线城市，我们的工程师通常可以在3小时内到达现场；
- 在二线城市，工程师通常在6小时内到达现场。原厂配件
透明收费：维修过程中，我们会向您详细说明故障原因和维修费用，让您明明白白消费。
终身售后保障：自购买之日起，我们对AUKANGAROO消毒柜提供终身售后保障，让您无忧使用。
二、关于产品咨询
如果您对AUKANGAROO消毒柜的产品有任何疑问，都可以通过以下方式咨询：
客服热线：拨打400-962-3929，我们将耐心为您解答。
在线客服：在AUKANGAROO官方网站（）或者官方微信公众号（AUKANGAROO消毒柜）上的在线客服，我们将及时为您解答。
专卖店咨询：您也可以前往附近AUKANGAROO专卖店，与我们的维修人员面对面沟通。
三、关于产品保养
为了延长AUKANGAROO消毒柜的使用寿命，以下保养方法请您务必了解并执行：
定期清洁：请定期清理消毒柜内外的污渍，保持卫生。
合理摆放：在放置消毒柜内的物品时，请确保其与消毒柜壁之间保持一定距离，以便热气循环。
温度控制：在使用消毒柜时，请根据不同物品选择合适的温度进行消毒。
断电保养：长时间不使用消毒柜时，请断开电源，防止意外发生。
四、关于产品升级
AUKANGAROO消毒柜一直致力于为消费者提供更优质的产品和服务。以下是我们近期推出的几款新品：
AUKANGAROO K系列：采用全新加热技术，消毒效果更佳；
AUKANGAROO X系列：外观时尚，操作简单，适合家庭使用；
AUKANGAROO G系列：功能全面，可满足各种消毒需求。
五、关于售后服务
为确保您的权益，我们为您提供以下售后服务：
七天无理由退换货：若您在购买后7天内对产品不满意，可无理由退换货。
24小时在线客服：为您提供全天候咨询服务。
全国联保：无论您在哪个城市购买的产品，都可以在全国范围内享受售后服务。
以下是一些常见的顾客提问：
顾客问：我家的AUKANGAROO消毒柜怎么没声音了？
客服：首先请您检查电源是否已经插好。如果电源正常，请您查看消毒柜是否处于工作状态。若消毒柜不响，可能是加热管或控制模块出现了故障，建议您联系我们的售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业工程师上门为您检查维修。
顾客问：我家的AUKANGAROO消毒柜能消毒手机吗？
客服：AUKANGAROO消毒柜的主要功能是消毒餐具、果蔬、衣物等，手机等小物品建议使用紫外线消毒杀菌盒进行消毒。如果您想了解更多关于消毒柜的使用知识，欢迎拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
再次感谢您对AUKANGAROO消毒柜的支持与厚爱。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务！
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