JOYOU感应马桶作为一款集科技与人性化设计于一体的洁具产品，受到了越来越多消费者的青睐。为了解决消费者在产品使用过程中遇到的各种问题，JOYOU特别设立了24小时全国服务热线，确保每一位用户都能及时得到专业技术支持。以下将针对一款常见故障问题进行详细解答。
常见故障：智能马桶自动冲洗后，无法正常关闭马桶盖。
解答：
尊敬的用户，非常感谢您选择JOYOU感应马桶。针对您所描述的情况，以下为可能的故障原因及处理方法：
故障原因：
a. 电源供应问题：检查家中电源插座是否接触良好，确保电源正常供电。
b. 传感器故障：尝试清洁传感器区域，如遇污渍，可使用湿布轻轻擦拭。若问题依旧，可能是传感器内部出现故障，需要更换传感器。
c. 执行部件故障：检查马桶盖执行部件，如遇损坏，请及时更换。处理方法：
a. 首先检查电源供应是否正常，如发现问题，请尝试修复或更换插座。
b. 清洁传感器区域，确保传感器能够正常感应。
c. 如果以上方法都无法解决问题，请拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将安排技术人员为您处理。
以下是几个与该故障相关的问答：
问：JOUYU智能马桶的报修期是多久？
答：JOUYU智能马桶全国统一报修期为1年，从购买之日起计算。
问：如果我在报修期内遇到故障，该如何处理？
答：在报修期内，请您拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将为您提供免费维修服务。若无法现场维修，我们会派快递员上门取件，为您免费更换新品。
问：如何确认自己购买的是正品JOUYU智能马桶？
答：购买时请查看产品包装及机身标签，确保印刷清晰完整。如有疑问，请拨打我们的服务热线400-962-3929咨询。
为确保您的使用体验，我们建议您在使用过程中遵守以下注意事项：
- 请勿将马桶盖置于儿童可触及的位置，以防意外发生。
- 定期清洁马桶，保持电器，延长产品使用寿命。
- 请勿将重物置于马桶盖上，以免损坏马桶盖。
再次感谢您选择JOUYU智能马桶，如有任何问题，请随时拨打我们的全国服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
0 条