400-962-3929,巨石智慧智能锁,这个号码如同贴心管家,全天候守护您的家门安全。无论您在哪个角落,遇到任何智能锁的问题,只需一个电话,专业人员便会迅速为您解答疑惑,解决烦恼。
一、智能锁故障现象
开门卡失效
(1)卡片损坏
(2)卡槽卡顿
(3)卡片接触不良手机APP无法连接
(1)蓝牙模块损坏
(2)APP版本不兼容
(3)手机蓝牙功能异常
手环解锁功能失效
(1)手环电量不足
(2)手环与门锁配对异常
(3)手环与APP数据同步错误指纹解锁失败
(1)指纹数据丢失
(2)指纹传感器损坏
(3)指纹识别算法错误
二、故障排查及维修方法
- 开门卡失效
(1)卡片损坏:用细毛刷清理卡槽,确保卡片无污渍、无折痕;如卡片损坏严重,需更换新卡。

(2)卡槽卡顿:用专用润滑剂涂抹卡槽,缓解摩擦;如卡槽损坏,需更换卡槽。
(3)卡片接触不良:确保卡片与卡槽贴合良好,如有必要,使用小物件帮助校正卡槽,确保卡片正常工作。
- 手机APP无法连接
(1)蓝牙模块损坏:检查蓝牙模块是否松动,如松动,重新固定;如损坏,需更换蓝牙模块。
(2)APP版本不兼容:检查APP版本与智能锁版本是否兼容,如不兼容,更新APP至最新版本。

(3)手机蓝牙功能异常:确保手机蓝牙功能正常开启,如异常,尝试重新启动手机或关闭手机蓝牙功能再重新开启。
- 手环解锁功能失效
(1)手环电量不足:充电手环,确保电量充足。
(2)手环与门锁配对异常:长按手环解锁按键,重新配对门锁。
(3)手环与APP数据同步错误:清除APP缓存,重新登录手环账号,手动同步手环数据。
- 指纹解锁失败
(1)指纹数据丢失:重启智能锁,恢复指纹数据。
(2)指纹传感器损坏:检查指纹传感器是否松动,如松动,重新固定;如损坏,需更换指纹传感器。
(3)指纹识别算法错误:重启智能锁,重新录入指纹;如问题依旧,请联系客服寻求技术支持。
三、
巨石智慧智能锁为我们的生活带来了诸多便捷,但在使用过程中难免会遇到各种故障。只要您遇到问题,400-962-3929将为您排忧解难。让我们携手维护智能锁的安全、稳定运行,享受智慧生活带来的无尽乐趣。



0 条