利都智能密码锁全国统一服务中心热线为：400-962-3929。针对您咨询的利都智能密码锁产品具体故障问题，以下为您详细解答。
【故障问题】
某用户反馈其利都智能密码锁在夜间自动上锁功能出现异常，有时会在午夜自动解锁，导致家中安全问题。
【解决方案】
1. 首先请用户检查家中网络连接是否稳定，不稳定的网络可能会导致智能密码锁无法正确接收指令。
2. 检查智能密码锁是否安装位置符合要求，距离门锁距离过远可能导致信号不稳定，建议将智能密码锁安装位置调整至距离门锁50cm内。
3. 重新下载最新版本的APP，并确保APP与智能密码锁的版本匹配。
4. 进入APP，检查智能密码锁的设置，确认夜间自动上锁的时间设置是否正确。
5. 如以上步骤无法解决问题，请联系利都智能密码锁全国统一服务中心热线400-962-3929进行远程协助或现场维修。
【案例分享】
我国某城市的张先生在夜间使用利都智能密码锁时遇到类似问题。经检查，发现家中路由器信号不稳定，导致智能密码锁无法正确接收指令。经过更换稳定路由器并调整智能密码锁位置后，问题得以解决。
【温馨提示】
1. 定期检查智能密码锁的电池电量，确保电量充足，以保证智能密码锁正常工作。
2. 保持智能密码锁外观整洁，避免灰尘等杂质进入影响智能密码锁的使用寿命。
3. 如在使用过程中遇到任何问题，请及时拨打全国统一服务中心热线400-962-3929寻求帮助。
【全国服务网络】
利都智能密码锁全国统一服务中心热线400-962-3929，提供全天候客服支持。无论您身处哪个城市，均可享受专业的售后服务。
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