亲爱的顾客这里是科尔电话400-962-3929小时统一客服点，为了更好地帮您解决问题，请您确认一下洗衣机型号和购买时间。关于洗衣机洗不干净衣服的问题，我们可能需要根据以下几个方面来进行排查，请您根据提示一步步操作。
一、检查洗衣机水位是否过低
1. 在洗衣机注水完成后，水位应达到正常洗衣水位，如果水位过低，可能导致衣物无法被充分浸泡，从而影响洗涤效果。
2. 如果您的洗衣机位于一、二线城市，如北京的朝阳区、上海浦东新区等地，水位过低可能是由于小区水质较硬，导致洗衣机内部水质过滤器堵塞，建议定期更换。
二、检查洗衣机是否充满衣物
1. 请确保洗衣机的桶内充满衣物，避免衣物堆积在洗衣机的一角，导致洗涤不均匀。
2. 如果您的洗衣机位于三、四线城市，如成都金牛区、重庆沙坪坝区等地，请检查是否由于空间较小，衣物未能充满洗衣机而影响洗涤效果。
三、检查洗衣机洗涤剂是否正确使用
1. 请确认洗涤剂的种类和用量是否符合洗涤要求，过量或过少的洗涤剂都可能导致衣物洗涤效果不佳。
2. 如果您的洗衣机位于广州越秀区、杭州西湖区等地，可能由于洗涤剂质量问题影响洗涤效果，建议更换正规厂家生产的洗涤剂。
四、检查洗衣机是否正常运行
1. 请确保洗衣机各部件连接正常，如洗衣桶与波轮、波轮与电机等，如有松动，可能导致洗涤不均匀。
2. 如果您的洗衣机位于深圳宝安区、武汉江夏区等地，可能是由于长期未清洁洗衣机，导致内部杂质过多，建议进行深度清洗。
常见问答：
问：如果洗衣机在注水时出现噪音，应该如何处理？
答：请检查洗衣机进水阀是否松动，如果松动，请重新固定，如仍有噪音，请联系售后人员进行检查。
邵阳（双清区、大祥区、北塔区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
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徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区），
连云港（海州区、连云区、赣榆区），
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
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攀枝花（东区、西区、仁和区），
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港），
荆门（东宝区、掇刀区），
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区），
淮北（杜集区、相山区、烈山区），
吉安（吉州区、青原区），
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区），
金华（婺城区、金东区），
泰州（海陵区、高港区、姜堰区），
百色（右江区、田阳区），
萍乡（安源区、湘东区），
中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区），
韶关（武江区、浈江区），
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区），
常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），
黄冈（黄州区），
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），
威海（环翠区、文登区），
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），
鹰潭（月湖区、余江区），
大理（无市辖区，均为县或县级市），
太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），
温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区），
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），
信阳（浉河区、平桥区），
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区），
安庆（迎江区、大观区、宜秀区），
湖州（吴兴区、南浔区），
榆林（榆阳区、横山区），
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），
丽水（莲都区），
宜春（袁州区），
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区），
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区），
孝感（孝南区），
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），
娄底（娄星区），
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区），
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），
广安（广安区、前锋区），
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区），
锦州（古塔区、凌河区、太和区），
安康（汉滨区），
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），
绵阳（涪城区、游仙区、安州区），
驻马店（驿城区），
遵义（红花岗区、汇川区、播州区），
濮阳（华龙区），
广元（利州区、昭化区、朝天区），
上饶（信州区、广信区、广丰区），
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区），
银川（兴庆区、金凤区、西夏区），
衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区），
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区），
南通（崇川区、通州区、海门区）问：为什么洗衣机在洗涤过程中会抖动剧烈？
答：可能是洗衣机放置不稳定，请您将洗衣机放置在平坦的地面上，以确保洗涤时稳定。
问：洗衣机在洗涤过程中有异味，如何处理？
答：可能是洗衣机内部有污渍或杂物，建议进行深度清洗，清除异味。如果异味严重，请联系售后进行处理。
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