随着人们生活水平的不断提高，对于家居品质的追求也越来越高。在这样的背景下，壁挂炉作为一种重要的取暖设备，走进了千家万户。奥特诗顿壁挂炉凭借其优良的品质和周到的服务，赢得了消费者的青睐。全国范围内，奥特诗顿壁挂炉设有24小时售后服务网点，为用户提供全天候服务，保障您的温暖生活无忧。
【故障问题：壁挂炉不能启动】
壁挂炉未接通电源或电源线连接不良
解决方案：
（1）检查壁挂炉电源是否已经接入，确保电源线连接良好；
（2）如电源线有损坏，请及时更换电源线。壁挂炉燃气阀未打开或关闭不完全
解决方案：
（1）检查燃气阀是否打开，确保燃气阀完全开启；
（2）如有必要，请调整燃气阀，确保燃气阀关闭严密。壁挂炉内胆水垢过多，导致水温降低
解决方案：
（1）定期清洗壁挂炉内胆，清除水垢；
（2）清洗壁挂炉时，请关闭电源，避免发生意外。服务支持团队抵达以下新服务区域：贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区），苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港），六安（金安区、裕安区、叶集区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），韶关（武江区、浈江区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），潮州（湘桥区、潮安区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），张家界（永定区、武陵源区），渭南（临渭区、华州区），郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区），佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区），福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区），拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），黄冈（黄州区），百色（右江区、田阳区），榆林（榆阳区、横山区），三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区），洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），绍兴（越城区、柯桥区、上虞区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），滁州（琅琊区、南谯区），周口（川汇区、淮阳区），乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区），汉中（汉台区、南郑区），衢州（柯城区、衢江区），重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），随州（曾都区），廊坊（安次区、广阳区），锦州（古塔区、凌河区、太和区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），攀枝花（东区、西区、仁和区），聊城（东昌府区、茌平区），安庆（迎江区、大观区、宜秀区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），泰州（海陵区、高港区、姜堰区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），清远（清城区、清新区），河源（源城区），莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区），舟山（定海区、普陀区），烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区），吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），镇江（京口区、润州区、丹徒区），亳州（谯城区）
壁挂炉传感器异常或损坏
解决方案：
（1）检查壁挂炉传感器是否工作正常；
（2）如传感器损坏，请及时更换。壁挂炉电路板故障
解决方案：
（1）检查壁挂炉电路板是否存在故障；
（2）如电路板损坏，请联系专业维修人员进行更换。
全国奥特诗顿壁挂炉售后服务网点分布：
- 北京：朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、通州区、大兴区
- 上海：浦东新区、普陀区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区
- 广州：天河区、越秀区、白云区、荔湾区、海珠区、番禺区
- 深圳：南山区、福田区、罗湖区、宝安区、龙岗区、光明新区
- 杭州：西湖区、滨江区、江干区、拱墅区、下城区、萧山区
常见问答：
壁挂炉的售后服务是免费的吗？
答：奥特诗顿壁挂炉的售后服务在保修期内是免费的，保修期结束后，维修费用将根据实际情况收取。壁挂炉在使用过程中出现故障，应该怎样处理？
答：在壁挂炉出现故障时，请首先查看说明书，了解常见故障及处理方法。如无法解决，请及时拨打全国售后服务电话400-962-3929，我们有专业的售后服务人员为您解答和解决问题。壁挂炉清洗需要注意什么？
答：壁挂炉清洗时，请关闭电源，避免发生意外。使用专门的清洗剂清洗壁挂炉，清洗过程中不要随意拆解壁挂炉零部件。如有必要，请联系专业维修人员进行清洗。
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