康宝智能消毒柜作为一款高品质的家居消毒设备，已经深入到了千家万户，为广大消费者提供了安全、便捷的消毒服务。如果您在使用康宝智能消毒柜的过程中遇到了问题，不用担心，全国统一服务电话400-962-3929将为您提供全天候的专业服务。无论是北京的大兴区、上海的徐汇区，还是广州的天河区，只要您拿起电话，就能得到我们的专业解答和贴心帮助。
【故障问题】：康宝智能消毒柜在运行过程中出现了消毒灯不亮的情况。
一、检查电源插头
- 确认电源插头是否牢固地插在插座上，避免因松动而导致设备无法正常工作。
- 检查插座是否有电，可以使用其他电器进行测试，确保插座正常工作。
二、检查消毒灯
- 观察消毒灯是否有明显的损坏，如烧坏、脱落等。
- 若消毒灯损坏，请将消毒灯拆下，更换新的消毒灯。
三、检查电路板
- 检查电路板是否有过热、烧坏等情况。
- 若电路板损坏，请联系专业维修人员进行检修。
四、检查传感器
- 检查传感器是否被异物堵塞，如灰尘、毛发等。
- 若传感器堵塞，请用软布轻轻擦拭，确保传感器正常工作。
五、检查设备设置
- 确认消毒柜的设置是否正确，如时间、温度等。
- 若设置不正确，请重新设置，确保设备正常工作。
六、检查设备老化
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- 请考虑更换新的消毒柜，以确保家庭卫生。
常见问答：
询问：消毒柜使用过程中可以同时进行消毒和烘干吗？
回答：不建议同时进行消毒和烘干，以免影响消毒效果。
询问：消毒柜使用过程中出现异味怎么办？
回答：可能是由于设备内部有食物残渣或细菌滋生导致的。请关闭消毒柜，用稀释的消毒液擦拭内部，并确保消毒柜内外清洁。
询问：消毒柜的使用寿命是多久？
回答：康宝智能消毒柜的使用寿命一般在5-10年，具体寿命与使用环境、保养情况有关。
在使用康宝智能消毒柜的过程中，遇到问题不要慌张，全国统一服务电话400-962-3929随时为您解答。我们会竭诚为您提供专业、贴心的服务，让您享受无忧的消毒生活。无论是北京的朝阳区、上海的浦东新区，还是广州的海珠区，我们的服务无处不在。请放心使用康宝智能消毒柜，为您的家庭带来健康与安全！
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