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尊敬的客户，欢迎拨打神岳锁业客服热线进行咨询和售后服务。关于神岳防盗锁近期遇到的一个常见故障，我们为您提供了如下解决方案及操作步骤，请您根据情况尝试解决：
问题：神岳防盗锁解锁时卡住无法转动。
解决方法：
1. 请先确保钥匙插入正确。
2. 若钥匙插入正确，但锁依然无法转动，请检查钥匙孔内的钥匙是否有损坏或变形，若有，请轻轻擦拭并检查是否能够恢复形状，必要时更换钥匙。
3. 检查锁的钥匙槽是否有异物堵塞，如有，请用细丝轻轻清理。
4. 若钥匙没有损坏，钥匙孔内无异物堵塞，且以上方法都无法解决问题，请联系400-962-3929神岳锁业客服热线，我们会为您提供进一步的故障排查及维修服务。
以下是相关问答：
问：为何我的神岳防盗锁经常解锁失败？
答：原因可能有很多，以下是几种常见原因及解决方案：
1. 钥匙损坏或变形，请检查并妥善保管好钥匙；
2. 锁具内部可能受到灰尘、水等杂物堵塞，定期清洁锁具内外，保持干燥、清洁；
3. 钥匙和锁具接触面脏污或不平滑，请擦拭钥匙和锁具，恢复接触面平整光滑。
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问：我在家中遇到了神岳防盗锁芯故障，能自己更换锁芯吗？
答：由于更换锁芯需要具备一定的技术能力和专业的工具，我们不建议用户自行更换，以免造成二次伤害。请您联系神岳锁业400-962-3929客服热线，我们将提供专业的换锁服务。
请您放心，神岳锁业将竭诚为您提供优质的产品和满意的服务。如在使用过程中遇到其他问题，欢迎拨打400-962-3929咨询，我们会有专人为您解决。祝您生活愉快！
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