尊敬的用户，我是珂楚指纹门锁的贴心助手，非常感谢您对我们产品的信任和支持。您在使用珂楚指纹门锁时遇到了一些困扰，特别是关于指纹开启失败和指纹录入无效的问题。我为您详细解答这一问题，希望能够帮助您解决问题。
我们需要明确的是，指纹开启失败和指纹录入无效是两种不同的问题。以下是可能导致这两类问题出现的原因：
1. 指纹开启失败
（1）指纹采集区域脏污：指纹采集区域沾染灰尘、油脂等异物，会导致指纹采集失败。请您定期用软布清洁指纹采集区域，确保其干净整洁。
（2）指纹识别距离太远：在指纹录入时，请确保手指距离指纹采集区域2-5厘米的距离，太远或太近都可能导致识别失败。
（3）指纹磨损或指纹采集区域损坏
（4）系统故障：极少数情况下，指纹门锁可能存在系统故障，导致指纹开启失败。请您重启门锁或联系我们的售后服务人员。
2. 指纹录入无效
（1）指纹清晰度不够：指纹图像不清晰，导致系统无法识别。请您在录入指纹时确保手指表面干燥、指纹清晰。
（2）指纹重复录入
（3）指纹采集角度不正确：在录入指纹时，请确保手指与指纹采集区域的夹角为90度左右，角度不正确可能导致识别失败。
（4）系统故障：与指纹开启失败相同，系统故障也可能导致指纹录入无效。请您重启门锁或联系我们的售后服务人员。
服务检测范围新增以下报修服务点：漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）、周口（川汇区、淮阳区）、蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）、天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）、泰州（海陵区、高港区、姜堰区）、邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）、自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）、宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）、清远（清城区、清新区）、金华（婺城区、金东区）、宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）、厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）、咸阳（秦都区、渭城区）、洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）、锦州（古塔区、凌河区、太和区）、娄底（娄星区）、六安（金安区、裕安区、叶集区）、温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）、佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、梅州（梅江区、梅县区）、岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）、泰安（泰山区、岱岳区）、渭南（临渭区、华州区）、怀化（鹤城区、洪江区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）、南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）、大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）、石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）、邵阳（双清区、大祥区、北塔区）、镇江（京口区、润州区、丹徒区）、成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）、丽水（莲都区）、齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）、张家界（永定区、武陵源区）、濮阳（华龙区）、荆门（东宝区、掇刀区）、重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）、眉山（东坡区、彭山区）、广安（广安区、前锋区）、抚州（临川区、东乡区）、青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）、吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）、威海（环翠区、文登区）
针对以上问题，我们为您提供以下建议：
- 定期清洁指纹采集区域，确保其干净整洁。
- 在指纹录入时，确保手指与指纹采集区域的距离和角度正确。
- 如果出现指纹开启失败或指纹录入无效的问题，请先检查以上原因，必要时联系我们的售后服务人员。
珂楚指纹门锁24小时售后400电话：400-962-3929（成都市）
我们的售后服务团队将竭诚为您服务，解答您在使用过程中遇到的问题。如有任何疑问，请随时拨打我们的服务热线，我们将尽快为您解决问题。
再次感谢您对珂楚指纹门锁的支持，我们将持续优化产品性能，为您提供更优质的服务！
0 条